若有新北兒童卡遺失、改名，或是新轉入需要補發新北兒童卡，請依下列步驟進行：

遺失請先電話掛失舊卡（掛失後若找回，卡片已經鎖卡，無法再次使用），服務電話：02-27228660。

學童需設籍在新北市，未滿12足歲（若學生尚未畢業但已滿12歲，卡片遺失後無法補發；戶籍遷出新北市，新北市交通局會進行鎖卡）。

申請人法定代理人親自或以書面委託代理人，準備以下資料，至新北市任一區公所臨櫃申辦，檢核後現場核發（學校無法補發卡片）。

(1)新北兒童卡申請表。

(2)法定代理人身分證明文件。

(3)戶口名簿。

(4)若非法定代理人親自申辦，申辦人需備妥經該兒童法定代理人同意授權之委託書。

首次申請免收製卡費 ，補申請需負擔補製卡費100元。